Problema foi resolvido com sucesso e todos os serviços estão normalizados.
Posted Feb 06, 2024 - 18:00 GMT-03:00
Investigating
Após um período de monitoramento e estabilidade parcial, identificamos o retorno das instabilidades em nosso serviço de Gerenciamento Eletrônico de Documentos (GED). Para garantir a integridade das outras funcionalidades, tomamos a decisão de desativar temporariamente o GED enquanto trabalhamos em uma solução definitiva.
Entendemos a importância deste serviço para os nossos usuários e estamos dedicando todos os recursos necessários para resolver essa questão. Agradecemos sua paciência e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Previsão de Normalização: 06/02 - 18hrs
Estamos comprometidos em fornecer um serviço confiável e transparente. Manteremos você informado sobre o progresso e forneceremos atualizações regulares.
Posted Feb 06, 2024 - 10:23 GMT-03:00
Update
Após as ações corretivas, o desempenho do nosso Gerenciador Eletrônico de Documentos (GED) está atualmente estável. Continuamos monitorando ativamente o sistema para garantir que todos os serviços funcionem como esperado. Não há restrições no uso das funcionalidades, porém, nossa equipe permanecerá em alerta para qualquer alteração no desempenho.
Agradecemos a sua compreensão e paciência durante o período de instabilidade e nos comprometemos a informar imediatamente caso haja qualquer mudança no estado atual.
Posted Feb 06, 2024 - 07:30 GMT-03:00
Monitoring
Após as ações corretivas, o desempenho do nosso Gerenciador Eletrônico de Documentos (GED) está atualmente estável. Continuamos monitorando ativamente o sistema para garantir que todos os serviços funcionem como esperado. Não há restrições no uso das funcionalidades, porém, nossa equipe permanecerá em alerta para qualquer alteração no desempenho.
Agradecemos a sua compreensão e paciência durante o período de instabilidade e nos comprometemos a informar imediatamente caso haja qualquer mudança no estado atual.
Posted Feb 06, 2024 - 07:30 GMT-03:00
Identified
Foi detectada uma instabilidade no servidor de Gerenciador Eletrônico de Documentos (GED), atualmente hospedado na Azure. Em consequência, este serviço estará inacessível, com previsão de retorno até as 23h do dia 05/02. Salientamos que todas as outras funcionalidades permanecem operacionais e podem ser utilizadas sem restrições.
Posted Feb 05, 2024 - 16:02 GMT-03:00
Investigating
Identificamos uma lentidão no desempenho de várias funcionalidades de nosso sistema, sendo a mais impactada a do Gerenciamento Eletrônico de Documentos (GED).
Nossa equipe técnica já está trabalhando para diagnosticar e resolver o problema o mais rápido possível.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar e agradecemos sua paciência e compreensão. Manteremos você atualizado com as últimas informações assim que estiverem disponíveis.
Previsão de Normalização: 05/02 - 19hrs
Posted Feb 05, 2024 - 10:58 GMT-03:00
This incident affected: Aplicação Principal and GED - Gerenciamento Eletrônico de Documentos.